همزمان با شصتوششمین سالگرد تأسیس بانک رفاه کارگران، این بانک از یک شخصیت هوش مصنوعی با قابلیت تعامل و ارائه اطلاعات درباره خدمات بانکی رونمایی کرد؛ ابتکاری که قرار است ارتباط مخاطبان با محصولات و خدمات بانک را به شکلی متفاوت رقم بزند. به گزارش آرمان جوان به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، […]
همزمان با شصتوششمین سالگرد تأسیس بانک رفاه کارگران، این بانک از یک شخصیت هوش مصنوعی با قابلیت تعامل و ارائه اطلاعات درباره خدمات بانکی رونمایی کرد؛ ابتکاری که قرار است ارتباط مخاطبان با محصولات و خدمات بانک را به شکلی متفاوت رقم بزند.
به گزارش آرمان جوان به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، مراسم گرامیداشت شصتوششمین سالگرد تأسیس بانک رفاه کارگران با حضور غلامحسین محمدی، سرپرست سازمان تأمین اجتماعی، اسماعیل للـهگانی، مدیرعامل بانک رفاه کارگران، جمعی از مدیران عامل پیشین و اعضای سابق هیئتمدیره این بانک برگزار شد و یکی از بخشهای این مراسم به معرفی شخصیت هوش مصنوعی بانک اختصاص داشت.
این شخصیت دیجیتال با هدف معرفی خدمات، محصولات و ظرفیتهای مختلف بانک رفاه کارگران طراحی شده و میتواند اطلاعات مربوط به خدمات بانکی، طرحهای تسهیلاتی و راهکارهای غیرحضوری و دیجیتال بانک را در اختیار مخاطبان قرار دهد.
بانک رفاه سراغ «انسان دیجیتال» رفت
تفاوت این طرح با شیوههای معمول معرفی خدمات بانکی، استفاده از یک شخصیت دیجیتال برای برقراری ارتباط با مخاطب است. این شخصیت میتواند اطلاعات مورد نیاز مشتریان را درباره محصولات، خدمات و طرحهای بانک در قالبی تعاملی و متفاوت ارائه کند. بانک رفاه کارگران این اقدام را بخشی از مسیر استفاده از فناوریهای نوین ارتباطی برای بهبود تجربه مخاطبان میداند؛ رویکردی که در آن فناوری هوش مصنوعی صرفاً بهعنوان یک ابزار فنی مورد استفاده قرار نگرفته و به شکل یک رابط ارتباطی با مشتری ظاهر شده است.
«هولو هیومن» در خدمت خدمات بانکی
شخصیت هوش مصنوعی بانک رفاه کارگران با استفاده از فناوری «هولو هیومن» طراحی شده است. این فناوری امکان خلق یک انسان دیجیتال با قابلیت نمایش سهبعدی یا «هولوفن» را فراهم میکند. بانک رفاه کارگران امیدوار است این شخصیت بتواند در معرفی سادهتر خدمات، طرحها، مزیتهای بانکی و ابزارهای دیجیتال این بانک نقش داشته باشد و تجربه متفاوتی را برای مخاطبان و مشتریان ایجاد کند.
- منبع خبر : بانک رفاه کارگران























































