دکتر آیتالله ابراهیمی، مدیرعامل بانک سپه، در پیامی خطاب به مشتریان این بانک با عذرخواهی صمیمانه به دلیل شرایط ایجادشده در ارائه برخی خدمات بانکی اعلام کرد: مدیران و کارکنان بانک سپه همواره خود را در برابر ارائه خدمات مطلوب و شایسته به مشتریان مسئول و پاسخگو میدانند و مسیر خدمترسانی را با قوت هرچه […]
دکتر آیتالله ابراهیمی، مدیرعامل بانک سپه، در پیامی خطاب به مشتریان این بانک با عذرخواهی صمیمانه به دلیل شرایط ایجادشده در ارائه برخی خدمات بانکی اعلام کرد: مدیران و کارکنان بانک سپه همواره خود را در برابر ارائه خدمات مطلوب و شایسته به مشتریان مسئول و پاسخگو میدانند و مسیر خدمترسانی را با قوت هرچه بیشتر و با هدف کسب رضایت مشتریان وفادار ادامه خواهند داد.
در متن کامل این پیام آمده است:
مشتریان گرانقدر بانک سپه
با سلام و احترام؛
با تسلیت و تبریک شهادت مظلومانه امام امت و شهدای گرانقدر جنگ تحمیلی سوم، با قلبی سرشار از سپاس و تقدیر عمیق، به نمایندگی از خانواده بزرگ بانک سپه بر خود واجب میدانم در این برهه حساس، با شما همراهان ارجمند و شرکای تجاری که در حقیقت بزرگترین سرمایه بانک هستید، صادقانه و مسئولانه سخن بگویم.
بانک سپه به عنوان گستردهترین شبکه نظام بانکی کشور بر پایه زیرساخت مستحکم «اعتماد» بیشائبه شما عزیزان بنا شده است و با تکیه بر همراهی ارزشمند شما، با قدرت مسیر خدمت به ایران سرافراز را ادامه میدهد. در جنگهای تحمیلی اخیر، شاهد حملات سایبری پیچیده، مستمر و همچنین تجاوز بیسابقه موشکی دشمن آمریکایی ـ صهیونی به زیرساختهای بانک بودیم که با هدف ایجاد اختلال در چرخه خدمات بانکی طراحی شده بود.
در این اقدام جنایتکارانه که برخلاف تمام معاهدات بینالمللی انجام شد، دشمنان با وجود تمهیدات انجامشده از سوی بانک، تلاش مذبوحانهای داشتند تا خدمات بانکی را به طور کامل متوقف کرده و کشور را با مشکلات و اختلالات مالی مواجه کنند، اما در این عرصه ناکام ماندند. با این حال، به سبب شرایط حادثشده و پیامدهای ناشی از آن، ارائه بخشی از خدمات حضوری و غیرحضوری بانک با کندی یا توقف موقت مواجه شد.
هرچند این وضعیت خارج از اراده و کنترل مستقیم بانک و در شرایط جنگی رخ داد، اما مدیران و کارکنان بانک سپه همواره خود را در برابر ارائه خدمات مطلوب بانکی به مشتریان مسئول و پاسخگو میدانند. از این رو، از اینکه این رویداد موجب وقفه در انجام برخی امور بانکی و در نتیجه ایجاد مشکلاتی در مدیریت مالی مشتریان شد، صمیمانه عذرخواهی میکنیم.
تلاش مجاهدانه، شبانهروزی و تعهد حرفهای مدیران و کارکنان بانک سپه موجب شد صدمات واردشده به سرعت ترمیم شده و خدمات مختلف این بانک بازیابی و به چرخه معمول بازگردد. با تکیه بر صبر، شکیبایی و متانت مشتریان ارزشمند و همچنین بهرهگیری از تجربه بیش از یک قرن خدمت، دانش و تخصص همکاران پرتلاش بانک و ارتقای شاخصهای امنیتی و فنی به بالاترین سطح ممکن، مصمم هستیم به فضل الهی فصلی نوین از ارائه خدمات امن و باکیفیت را آغاز کرده و مسیر خدمترسانی را با قوت بیشتر و کسب رضایت مشتریان عزیز ادامه دهیم.
در پایان، به امید پیروزی مردم شریف و بزرگ ایران، سالی پرخیر و برکت همراه با سلامتی، بهروزی، امنیت و آسایش برای همه هممیهنان عزیز آرزو دارم.
