اختلال سایت بانک مسکن صحت ندارد؛ سامانه‌ها فعال هستند
اختلال سایت بانک مسکن صحت ندارد؛ سامانه‌ها فعال هستند

روابط عمومی بانک مسکن اعلام کرد سامانه‌های اینترنتی و خدمات الکترونیکی این بانک فعال هستند و گزارش‌های منتشرشده درباره از دسترس خارج شدن گسترده سایت بانک مسکن صحت ندارد. به گزارش آرمان جوان بر اساس اعلام بانک مسکن، خدمات غیرحضوری این بانک طبق روال در اختیار مشتریان قرار دارد و اختلال گسترده‌ای در سامانه‌های اینترنتی […]

روابط عمومی بانک مسکن اعلام کرد سامانه‌های اینترنتی و خدمات الکترونیکی این بانک فعال هستند و گزارش‌های منتشرشده درباره از دسترس خارج شدن گسترده سایت بانک مسکن صحت ندارد.

به گزارش آرمان جوان بر اساس اعلام بانک مسکن، خدمات غیرحضوری این بانک طبق روال در اختیار مشتریان قرار دارد و اختلال گسترده‌ای در سامانه‌های اینترنتی گزارش نشده است.

وضعیت خدمات اینترنتی بانک مسکن

این توضیحات پس از انتشار گزارش‌هایی درباره اختلال در سایت بانک مسکن مطرح شده است. روابط عمومی بانک اعلام کرده بررسی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد سامانه‌های اینترنتی و الکترونیکی بانک همچنان در حال ارائه خدمات به مشتریان هستند.

بانک مسکن تأکید کرده است که نمی‌توان مشکلات مقطعی دسترسی برخی کاربران را به‌عنوان اختلال گسترده در خدمات بانکی تلقی کرد.

مشکل دسترسی برخی کاربران با گوشی‌های آیفون

روابط عمومی بانک مسکن در عین حال اعلام کرده است که ممکن است برخی کاربران دارای گوشی‌های آیفون در بازه‌های زمانی مشخص با مشکلات مقطعی در دسترسی به خدمات مواجه شده باشند. به گفته بانک، این موارد محدود بوده و به معنای اختلال سراسری در سامانه‌های بانک مسکن نیست.

اطلاع‌رسانی اختلالات از مسیرهای رسمی

بانک مسکن با تأکید بر اهمیت اطلاع‌رسانی دقیق درباره خدمات بانکی، از رسانه‌ها و مشتریان خواسته است اخبار مربوط به وضعیت سامانه‌ها را از مراجع رسمی بانک پیگیری کنند.

روابط عمومی بانک مسکن همچنین اعلام کرده است در صورت بروز هرگونه اختلال مؤثر بر خدمات مشتریان، جزئیات موضوع از طریق پایگاه خبری و کانال‌های رسمی بانک اطلاع‌رسانی خواهد شد.