به گزارش آرمان جوان به نقل از اداره کل روابط عمومی پستبانک ایران، پستبانک ایران برای دستیابی به منابع ۳۴۰ هزار میلیارد تومانی و کسب سهم ۲ درصدی از بازار بانکی تا پایان سال هدفگذاری کرده است؛ هدفی که بخش مهمی از مسیر تحقق آن به عملکرد شعب و توسعه خدمات بانکی در مناطق مختلف […]
به گزارش آرمان جوان به نقل از اداره کل روابط عمومی پستبانک ایران، پستبانک ایران برای دستیابی به منابع ۳۴۰ هزار میلیارد تومانی و کسب سهم ۲ درصدی از بازار بانکی تا پایان سال هدفگذاری کرده است؛ هدفی که بخش مهمی از مسیر تحقق آن به عملکرد شعب و توسعه خدمات بانکی در مناطق مختلف وابسته است.
در مراسم اختتامیه جلسه ارزیابی عملکرد روسای شعب موفق پستبانک ایران، مدیرعامل این بانک بر نقش شعب در اجرای برنامههای راهبردی و افزایش حضور بانک در بازار تأکید کرد.
۳۴۰ همت منابع؛ هدف پستبانک ایران تا پایان سال
مدیرعامل پستبانک ایران، دستیابی به ۳۴۰ همت منابع را یکی از اهداف اصلی بانک تا پایان سال عنوان کرد. کسب سهم ۲ درصدی از بازار بانکی نیز در کنار این هدف دنبال میشود.
بر اساس این رویکرد، شعب باید با شناخت ظرفیتهای اقتصادی مناطق، ارتباط نزدیکتر با مشتریان و معرفی هدفمند محصولات بانکی، سهم بیشتری از فعالیتهای اقتصادی هر منطقه را جذب کنند.
شعب؛ نقطه اتصال پستبانک با بازار
در برنامههای اعلامشده، شعب پستبانک ایران نقش مستقیمی در توسعه بازار دارند. افزایش دانش تخصصی کارکنان، شناخت محصولات، ارائه خدمات سریع و تقویت ارتباط با مشتریان از جمله محورهایی است که برای ارتقای عملکرد شعب مورد تأکید قرار گرفته است.
همچنین توسعه بانکداری خرد و استفاده از ظرفیت شعب و باجههای بانکی روستایی، بهعنوان بخشی از مسیر افزایش حضور پستبانک ایران در اقتصاد مناطق مطرح شده است.
توسعه خدمات ارزی و حمایت از اقتصاد هوشمند
توسعه خدمات ارزی نیز یکی دیگر از محورهای مورد تأکید مدیرعامل پستبانک ایران بود. بر این اساس، شعب میتوانند با شناسایی ظرفیتهای اقتصادی هر منطقه، نقش فعالتری در ارائه خدمات ارزی و ایجاد درآمد برای بانک ایفا کنند.
در کنار این موضوع، توسعه فناوری و اقتصاد هوشمند، حمایت از شرکتهای دانشبنیان و ایفای نقش بیشتر در توسعه کسبوکارهای مناطق نیز در برنامههای اعلامشده قرار دارد.
تأکید بر تجربه مشتری در شعب پستبانک
کیفیت تعامل کارکنان با مشتریان نیز بهعنوان یکی از عوامل مؤثر بر تصویر برند بانک مورد توجه قرار گرفت. خدمترسانی بهموقع، مشتریمداری و نحوه ارتباط کارکنان از جمله مواردی است که میتواند بر تجربه مشتری از خدمات بانکی اثر بگذارد.
در پایان این مراسم، میثاقنامه روسای شعب موفق پستبانک ایران قرائت و به امضای شرکتکنندگان رسید.






















































