مدیران ارشد بانک ملی ایران با حضور در چهار شعبه خوارزمی، راه‌آهن، عارف و امیریه، از نزدیک روند فعالیت، عملکرد و مسائل این شعب را بررسی کردند و بر ارتقای کیفیت خدمات، جذب منابع پایدار و تحقق اهداف بانک تأکید داشتند.
به گزارش آرمان جوان به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، مرتضی اکبری، قائم‌مقام مدیرعامل بانک ملی ایران، به همراه هادی محبوبی، معاون امور شعب و مهرداد رضایی، مدیر امور حوزه مدیریت و روابط عمومی، در جریان این بازدیدها از شعب پرمراجعه مناطق مرکزی و جنوبی تهران بازدید کردند.
اکبری در این بازدید، شعب را مهمترین نقطه ارتباط بانک با مشتریان دانست و گفت عملکرد کارکنان شعب در جذب منابع، توسعه خدمات و ایجاد تجربه مطلوب برای مشتریان، نقش مستقیمی در تحقق اهداف بانک دارد.
وی همچنین بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات و حرکت به سمت نوآوری در ارائه محصولات بانکی تأکید کرد و خواستار نقش‌آفرینی بیشتر کارکنان در اجرای برنامه‌های بانک شد.
تأکید بر جذب منابع پایدار
هادی محبوبی نیز با بررسی وضعیت عملکرد شعب، بر برنامه‌ریزی هدفمند، تقویت فعالیت‌های بازاریابی و جذب منابع پایدار تأکید کرد و توجه به نیازهای مشتریان را از محورهای مهم فعالیت شعب دانست.
معاون امور شعب بانک ملی ایران همچنین از تلاش کارکنان شعب و همراهی آنان در دوره‌های پرمراجعه، از جمله همزمان با بازگشایی مدارس و دانشگاه‌ها، قدردانی کرد.
تقویت حضور میدانی مدیران
مهرداد رضایی نیز هدف از این بازدیدها را ارزیابی مستمر عملکرد شعب و تقویت ارتباط میان مدیریت بانک و بدنه اجرایی عنوان کرد.
مدیر امور حوزه مدیریت و روابط عمومی بانک ملی ایران گفت حضور میدانی مدیران، امکان بررسی مستقیم مسائل و چالش‌های شعب و پیگیری دقیق‌تر روند اجرای سیاست‌های بانک را فراهم می‌کند.
