به گزارش آرمان جوان، بانک صنعت و معدن با توسعه خدمات غیرحضوری، تقویت زیرساخت‌های فناوری و حرکت به سمت حکمرانی داده، در حال بازتعریف نقش فناوری اطلاعات در ساختار بانکی خود است؛ مسیری که هدف آن کاهش مراجعات حضوری، افزایش بهره‌وری و تبدیل خدمات بانکی به فرآیندهایی هوشمندتر و داده‌محورتر است. خدمات بانکی در مسیر […]
به گزارش آرمان جوان، بانک صنعت و معدن با توسعه خدمات غیرحضوری، تقویت زیرساخت‌های فناوری و حرکت به سمت حکمرانی داده، در حال بازتعریف نقش فناوری اطلاعات در ساختار بانکی خود است؛ مسیری که هدف آن کاهش مراجعات حضوری، افزایش بهره‌وری و تبدیل خدمات بانکی به فرآیندهایی هوشمندتر و داده‌محورتر است.
خدمات بانکی در مسیر غیرحضوری شدن
یکی از محورهای تحول دیجیتال در بانک صنعت و معدن، گسترش دسترسی غیرحضوری به خدمات بانکی است. ارائه خدمات از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند و توسعه بسترهای بانکداری دیجیتال، بخشی از اقداماتی است که امکان دسترسی آسان‌تر مشتریان و ذی‌نفعان به خدمات بانکی را فراهم کرده است.
این رویکرد با کاهش وابستگی خدمات به مراجعه فیزیکی، می‌تواند فرآیند دریافت خدمات را برای مشتریان ساده‌تر کرده و هم‌زمان ظرفیت شعب را برای فعالیت‌های تخصصی‌تر آزاد کند.
داده؛ موتور تصمیم‌گیری در بانک صنعت و معدن
تحول دیجیتال در این بانک تنها به توسعه خدمات آنلاین محدود نشده و بخش مهمی از آن به زیرساخت‌های داده‌محور و حکمرانی داده مربوط می‌شود.
با توسعه این زیرساخت‌ها، دسترسی مدیران و واحدهای مختلف به اطلاعات می‌تواند سریع‌تر و دقیق‌تر انجام شود و داده‌ها نقش پررنگ‌تری در فرآیندهای مدیریتی و تصمیم‌گیری پیدا کنند.
حرکت به سمت بانکداری داده‌محور از این منظر اهمیت دارد که کیفیت تصمیم‌های بانکی تا حد زیادی به دسترسی به اطلاعات دقیق، به‌روز و قابل استفاده وابسته است.
فناوری در خدمت صنعت و معدن
بانک صنعت و معدن در کنار توسعه زیرساخت‌های دیجیتال، به دنبال تقویت نقش فناوری در حوزه تخصصی خود نیز است. مشارکت در توسعه زیرساخت‌های دیجیتال و استفاده گسترده‌تر از ظرفیت فناوری اطلاعات، بخشی از این رویکرد محسوب می‌شود.
در این مدل، فناوری دیگر صرفاً ابزاری برای پشتیبانی از فعالیت‌های بانکی نیست؛ بلکه به یکی از اجزای اصلی طراحی خدمات، مدیریت اطلاعات و بهبود فرآیندهای سازمانی تبدیل می‌شود.
عبور از بانکداری سنتی به بانک هوشمند
مجموعه این اقدامات، تصویری متفاوت از نقش فناوری اطلاعات در بانک صنعت و معدن ارائه می‌دهد؛ جایی که دیجیتالی شدن خدمات، داده‌محوری و توسعه زیرساخت‌های فناوری در کنار یکدیگر قرار گرفته‌اند. نتیجه این رویکرد، حرکت تدریجی بانک به سمت ساختاری هوشمند، چابک و داده‌محور است؛ ساختاری که در آن فناوری از یک واحد پشتیبان فاصله گرفته و به یکی از پیشران‌های تحول سازمانی و افزایش بهره‌وری تبدیل می‌شود.
- منبع خبر : بانک صنعت و معدن
